Teoria da Motivação

         

Uma das Teorias mais comentadas e utilizadas em Marketing é a Teoria Psicodinâmica de Freud.  

Os pontos de destaques são os impulsos inconscientes e as defesas do psiquismo para justificar os motivos de consumo, outra é a valorização do passado do consumidor, despertado as lembranças, apelando assim para o emocional. Freud assumiu que são as forças psicológicas reais que moldam o comportamento das pessoas, ou seja, a pessoa não entende plenamente as suas motivações e que isso nada mais é do que aceitar ou rejeitar bens de consumo e produtos.
  Por este motivo ele defendia que estudar somente os  aspectos observáveis do comportamento do consumidor era pouco, precisava aprofundar no lado sombrio do inconsciente.
Sobre a prática da psicoterapia, Freud sugeriu que ao entrevistar o consumidor o profissional subtraia a sua maneira de pensar e os seus questionamentos a fim de recebermos os estímulos vindos da pessoa entrevistada e construir a explicação que melhor se adapta a ela.
     Ao longo do tempo surgiram muitas outras teorias, seguindo a mesma linha da teoria psicodinâmica, uma delas é a Teoria de Maslow e o Consumo.                         
O  modelo de Maslow sugere que as pessoas têm um conjunto de cinco categorias de necessidades que ele organizou por prioridade: fisiológicas, de segurança, sociais, estima e de realização pessoal. Quando um nível de necessidades for satisfeito, passa-se automaticamente ao próximo.

Conforme o gráfico abaixo:

Maslow defende o comportamento motivacional, que é explicado pelas necessidades humanas. Entende-se que a motivação é o resultado dos estímulos que agem com força sobre os indivíduos, levando-os a ação. Para que haja ação ou reação é preciso que um estímulo seja colocado em prática, seja consequente de coisa externa ou de origem do próprio organismo. Esta teoria nos dá ideia de um ciclo, o Ciclo Motivacional.
Quando as necessidades não são atendidas sobrevém á frustração do indivíduo, isto não quer dizer que permanecerá eternamente frustrado. De alguma maneira a necessidade será transferida ou compensada. Daí percebe-se que a motivação é um estado cíclico e constante na vida pessoal.
Concluímos que o grande mérito das teorias da motivação é o fato de penetrar a fundo na personalidade das pessoas, buscando no âmago das emoções um principio orientador que explique o comportamento do individuo.

Referencias Bibliográficas:

Gliglio,Michelangelo; Ernesto. O Comportamento do Consumidor.
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Comportamento%20do%20Consumidor.htm